Фото: Сарсенова Эльмира

Банк остается на позиции универсального банка, параллельно акцентируя направление МСБ и транзакционного бизнеса

Нурбанк представил ключевые направления новой стратегии, финансовый институт усиливает деятельность в двух ключевых направлениях: транзакционном бизнесе и секторе МСБ. Главный фокус стратегии — масштабная цифровая трансформация, охватывающая мобильные сервисы, работу с цифровыми активами, международные переводы и дистанционное обслуживание клиентов сектора МСБ и физических лиц.

​​​​​​​«Наша сила в инновациях, сердце в обслуживании: мы идём вперед, чтобы обеспечить клиентам инновационные решения, сохраняя при этом тепло и внимание к каждому клиенту», — рассказывает председатель правления Нурбанка Гульнара Мусатаева.

Банк представил обновлённое мобильное приложение для юридических лиц с расширенным функционалом дистанционного обслуживания. Сегодня у банка сформирована лояльная клиентская база и для неё финансовый институт предлагает новые цифровые решения.

Нурбанк давно работает над расширением возможностей безналичных платежей. И остается одним из лидеров по объёму переводов. В сентябре 2025 на долю Нурбанка пришлось 16% оправленных переводов, что является высоким показателем, учитывая острую конкуренцию на привлекательном платежном рынке. Так, объём международных переводов посредством системы быстрых платежей в 2024 году превысил 1 трлн тенге, что делает этот рынок привлекательным для банков. Нурбанк продолжает развивать это направление и предлагает клиентам лучшие условия.

По словам Гульнары Мусатаевой сегодня Нурбанк предлагает одну из самых полных линеек переводных и платежных решений на рынке Казахстана. В мобильном приложении клиенты получают возможность выбирать наиболее выгодные условия для переводов и операций с цифровыми активами. «В эпоху цифровых технологий мы открываем новую вселенную переводов и криптовалюты. Пользователи приложения Nur24.kz смогут выбрать наиболее удобный способ отправки переводов, сравнив комиссии и условия различных международных систем», — рассказывает Гульнара Мусатаева.

Выбор, скорость и рекомендации

Мобильный платежный сервис для физических лиц работает по принципу витрины. Для расширения географии переводов Нурбанк наладил партнёрство с семью платежными системами, доступными в Казахстане: Western Union, Kwikpay, SWIFT, UPT, Золотая корона и RIA. При этом Нурбанк – один из двух банков, которым доступна система UPT, единственный банк, сотрудничающий с американской системой RIA, и открывшим клиентам возможности переводы по номеру телефону в РФ. В мае текущего года банк первым в Казахстане запустил получение переводов по системе «Золотая Корона» в приложении Nur24.kz.

Кроме того, в ноябре в мобильном приложении появится «Система рекомендаций» и «Система рейтинга и оценок». Опции будут рекомендовать клиенту наиболее выгодный способ отправки перевода в зависимости от направления и суммы перевода; помогут клиентам выбрать систему на основе оценки и отзывов реальных клиентов, отправляющих переводы. «Это полноценный инструмент, который помогает клиентам выбирать лучшие условия», — подытожила глава банка.

Обновление платежного сервиса показывает, что Нурбанк активно входит на быстро растущий рынок цифровых активов. Банк был одним из первых участников пилотного проекта МФЦА по цифровому тенге и взаимодействию с криптобиржами. Накопленная экспертиза в сфере криптоактивов принесла банку репутацию криптофрендли среди участников криптосообщества и юридических лиц, работающих с криптовалютой. В Нурбанке подчеркивают, что этот опыт станет основой дальнейшего развития уникальных сервисов.

Шаг в будущее

Сегодня цифровые активы и криптовалюта становятся частью повседневности. Мировой оборот стейблкоинов уже достигает 46 трлн долларов, что сопоставимо с объёмами традиционных платежных систем. Более 130 стран работают над созданием собственной цифровой валюты. В Казахстане таким проектом стал цифровой тенге, активно развиваемый Нацбанком и Национальной платежной корпорацией. Если раньше цифровая валюта существовала в пилотном режиме, то теперь она закрепляется в законодательстве. Это позволяет банкам полноценно применять новые инструменты. Благодаря опыту Нурбанк двигается в этом направлении быстрее других.

В 2024 году банк стал участником пилота по маркировке бюджетных средств с использованием цифрового тенге. По состоянию на 1 июля 2025 года, в проекте участвуют 5 банков: «Нурбанк», «Народный банк Казахстана», «Евразийский банк», «Банк ЦентрКредит» и Altyn Bank, а также «Казпочта» и Комитет Казначейства. При этом, по данным (https://npck.kz/chasto-zadavaemye-voprosy-faq/) Национальной платежной корпорации Казахстана, только у «Нурбанка» реализованы все 8 функций работы с цифровым тенге: от открытия и ведения цифрового счета до переводов, конвертации и работы с маркированными средствами. Кроме того, Нурбанк первым сделал работу с цифровым тенге для бизнеса полностью дистанционной. Клиенты могут открыть счёт, просматривать баланс, делать переводы и получать выписки через интернет-банкинг NurBusiness. Для этого не надо идти в отделение банка и предоставлять бумажные документы.

Банк также готовится подключиться к проекту «Цифровой НДС», который позволит сократить сроки возврата налога с нескольких месяцев до 5–15 дней, повышая эффективность бизнеса и ускоряя оборот средств.

Нурбанк представил инновационный сервис — «Криптовитрина» в мобильном приложении Nur24.kz. В скором времени в нём будут представлены официальные партнёрские криптобиржи. Клиенты смогут просматривать баланс кошелька, историю операций, вводить и выводить средства, работать с лицензированными в МФЦА криптобиржами.

Сейчас в Криптовитрину интегрирована первая биржа, далее подключатся остальные популярные площадки Казахстана. Это позволит клиентам удобно заводить и выводить средства, а в будущем – покупать, продавать и переводить криптовалюту напрямую.

МСБ – первостепенный клиент

Параллельно банк развивает направление цифрового обслуживания корпоративных клиентов. В 2024 году полностью обновлен интернет-банкинг, и все клиенты переведены на новую платформу. Улучшены удобство, скорость и функциональность. В ближайшие два года банк планирует значительно расширить дистанционные сервисы и превзойти рыночные стандарты. В ноябре запускается возможность удалённой регистрации и открытия счета для новых юридических лиц прямо в мобильном приложении Нурбанка. «Мы меняемся, чтобы побеждать. Наш путь – инновации, оптимизация и автоматизация. Это миссия, созвучная духу времени», — подчеркнула Гульнара Мусатаева.

Нурбанк традиционно остается корпоративным банком: более 60% клиентской базы составляют крупные компании. Банк сохраняет это направление и делает ставку на высокое качество обслуживания. «Мы любим своих клиентов и ценим персональный подход», — отмечает глава банка.

Ставка на универсальную модель развития приносит хорошие результаты. Финансовые показатели Нурбанка демонстрируют стабильный рост. На 01 октября 2025 года активы увеличились на 3%, до 550 млрд тенге. При среднем росте кредитования в 20% кредитный портфель Нурбанка вырос на 34%. Нурбанк показывает качественный кредитный рост: дол NPL сократилась на 2%, до 6,28% против допустимых 10%. За год процентные доходы увеличились на 14%. Как следствие чистая прибыль выросла на 12%, собственный капитал банка прирос на 8%. «Мы ожидаем, что по итогам этого года чистая прибыль превысит прошлогодний уровень. Мы остаемся универсальным банком, но согласно новой стратегии делаем фокус на инновации и высокие ожидания клиентов», — резюмировала Гульнара Мусатаева.

* АО «Нурбанк» имеет лицензию №1.2.15/193 от 3 февраля 2020 года, выданную Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка.

МСБ банковский сектор Нурбанк

Следующая статья

Над головой Натальи Малярчук (Natalya Malyarchuk) сгущаются тучи