«Не пустили ребенка в самолет»: Fly Arystan проиграла апелляцию

13.01.2025 11:09

Фото: polet.me

Ранее суд Алматы назначил авиакомпании адмштраф в более 3 миллионов тенге.

Авиакомпания Fly Arystan проиграла суд по делу несовершеннолетней пассажирке, которой не хватило места в самолёте при перелете из Астаны в Уральск, передает корреспондент Total.kz.

Как сообщалось ранее, в 20 июле 2024 года двенадцатилетние сестры Зере и Зауре Галиевы возвращались из США. Самолёт приземлился в Астане и планировался вылет в Уральск. Однако сотрудники авиакомпании FlyArystan зарегистрировали на рейс только одну из сестер. В итоге одна из девочек осталась в аэропорту Астаны.

По информации пресс-службы суда Алматы, мать двоих несовершеннолетних детей направила в суд иск о взыскании компенсации морального вреда с авиакомпании, по вине которой она и её ребёнок испытали нравственные страдания.

«Авиакомпания предложила зарегистрировать в гостинице оставшегося без присмотра ребёнка истца, но отказалась платить за проживание в гостинице родственницы несовершеннолетней. Ребёнок с родственницей покинули аэропорт, их трансфер до дома и обратно был организован только при содействии сотрудников полиции. Турксибский райсуд города Алматы, взыскивая с авиакомпании в пользу истца 5 миллионов тенге компенсации морального вреда, учел, что сотрудники авиакомпании не допустили на борт самолёта несовершеннолетнюю, и та была оставлена одна без сопровождения. В результате истец и её несовершеннолетний ребёнок длительное время испытывали стресс, безысходность и дискомфорт, пока девочка не долетела в Уральск», — объяснили в суде.

В суде сообщили, что ранее суд Алматы назначил авиакомпании по части 2 статьи 567 КоАП административный штраф в более 3 млн тенге. Апелляционный суд оставила это решение без изменения.

Отмечается, что перевозчиком после перебронирования билета на ближайший рейс пассажиру не исполнены обязанности в ненадлежащем порядке, до момента её вылета не предоставлены ей прохладительных напитков, горячее питание, размещение в гостинице, не был организован трансфер с аэропорта до гостиницы и обратно.